宝石花物业玉门油田地区公司开展年

“早起的鸟儿有食吃”，在玉门油田地区公司总结年工作，部署年发展蓝图的关键时期，公司从打造管家品牌提档升级工作抓起，从抓住“人才培养”这个关键因素入手，通过对管家岗位公开招聘、面试选拔，18名基层的优秀员工入职。1月23日上午，宝石花物业玉门油田地区公司管家品牌“提档升级”培训顺利开班，新入职的18名“客服管家”将进行为期4天的管家技能提升培训，开启职业新征程。

公司总经理作了开班致辞，他对学员给予厚望，提出了三点意见：一是坚持不忘初心,牢固树立服务意识。用高质量的服务让油田满意、让业主放心，做好油田改革发展的“大管家”“大后方”“好帮手”；二是坚持学习虚心,牢固树立求知意识。要进一步丰富管理知识,激发工作动能,转变思想观念,交流实操经验，以更加全面的理论知识和业务实操做好各项工作。三是坚持思考用心,牢固树立发展意识。从公司的运营管理、经营管控、体系建设等方方面面的制度化、规范化、标准化、一体化、信息化、专业化出发,提升服务品质,牢固树立品牌，让“管家”这一名片有口皆碑,让努力打造值得信赖的物业服务企业的发展愿景变成实实在在的品牌价值。

公司人力资源部经理对培训班的管理提出高标准、严要求。每天对学员的学习情况进行综合考评，当天的培训结束后，以学员的学习态度、课堂纪律、仪表仪态、学习笔记等方面的表现作为打分依据，培训结束后，按照综合考评成绩评选出优秀学员和优秀小组。

新入职学员代表进行了发言，感谢公司为学员搭建的平台，身处于这个团结奋进、积极向上、朝气蓬勃的团队，倍感骄傲！将秉承公司“自信、团结、珍惜、超越”的八字工作理念，以饱满的热情，高昂的斗志积极投身工作岗位中，不断提高自己的工作能力，为公司实现高质量发展更添一把力。

第一堂课由地区公司总经理以《加快新体制运行争创全国性品牌奋力谱写新时期石油摇篮红色物业新篇章》为题，从宝石花物业管理有限公司概况、玉门油田地区公司简介、品牌建设、发展规划四个方面，讲述了宝石花物业管理有限公司及玉门油田地区公司的发展历程、组织构成、业务范围、企业文化建设等，重点为学员介绍了玉门地区公司品牌建设，号召全体学员珍惜来之不易的大好机会，以“开局就是决战，全年必须苦干”的精神，围绕一条主线、争当两张名片、打造三个品牌、聚焦四个重点、落实五项工作的总体规划，进一步提升服务意识、服务品质，以优秀业绩证明团队的价值，共同推进公司的高质量、可持续发展！

下午，中国形象设计协会高级礼仪培训师徐语蔓女士为大家带来了一场生动、形象的礼仪服务课程。主要包括礼仪概论、形象礼仪、表情礼仪、仪态礼仪、商务礼仪、指引礼仪等多方面的内容，让学员们感受、目睹“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格。

此次培训班从品牌建设、服务礼仪规范、沟通技能、管家工作实务等方面进行管理服务提档升级培训，还将由相关部门负责人及讲师精心为学员们准备了管家技能、对客服务、现场实操方面的课程，内容紧凑且丰富，学员们纷纷表示将以饱满的学习热情积极吸收知识和经验，不负公司的厚望，通过自身的努力，以“作示范、勇争先”的昂扬斗志，让广大业主感受到用心、用情、用智的高质量物业管家服务。