凌晨15分钟英勇擒贼保利物业牢筑安防人

近日，武汉市保利清能西海岸项目凭借物业的高度警觉性和责任心，制止了一起深夜偷盗事件，及时保护了商户业主的生命财产安全，高效的联动协作更是获得了警方的高度认可，特此送来表扬信。

年3月16日凌晨3点40分，4名身影左顾右盼、行动鬼祟地出现在G37商铺附近，保利物业清能西海岸南区夜班监控室工作人员发现后迅速上报，安防人员第一时间奔赴现场，成功堵截并抓获了4名作案人员。

不法分子被警方带走

在此次事件中，保利物业安防人员曹峰等9人在不到15分钟内，将4名盗窃人员进行控制，并立刻致电辖区派出所。4点20分，藏龙岛派出所的同志赶到现场，对犯罪嫌疑人进行了询问和调查。

事后，曹峰和其余8名安防人员继续投入小区安防保卫工作中。据了解，这不是曹峰第一次如此快速响应。去年9月，曹峰在值班时发现车辆报警立即奔赴现场，五分钟不到将不法分子抓住，获得了业主的高度好评。在岗期间，曹峰共荣获7次表扬和嘉奖。

曹峰帮助小朋友找到家长

本次事件在业主群获点赞

曹峰说，来到保利物业的五年里，从当初的一级安防员到如今的代理班长，专业素养得到了极大的提升，这得益于保利物业的专业化训练和团队的默契合作。

为了切实保障家园安全，保利物业坚持每月进行一次安全生产培训，提高安防人员的应急处置能力，强化应对各类灾害、突发事件的快速反应、应急救援等能力，最大限度地减少事发危害，保障业主生命财产安全。

一次实战，百层保障，保利物业每次的高效响应和有效应对从来都不是偶然和意外。一直以来，保利物业始终坚持安全第一的办事原则，通过提升安全防护意识、健全安全防护体系、强化安全管理方法、增强团队协作能力，全方位守护业主安全、保卫家园平安。

为实现最小管理单元——项目管理的优化提升，保利物业以“客服、工程、安防”三类关键岗位为基础，打造“铁三角”系列培训矩阵，通过“总部+区域”两级联动，以“培训+培育”模式，持续提升项目人员能力素质，巩固现有人才供应链，并从长远角度探索形成一套长效的“培育”机制，筑牢人才之基，促进公司发展。

“铁三角”安防岗位系列培训，以“培养一批好班长，打造一支礼宾护卫队”为目标，通过“理论+实操”培训，致力让学员成长为优秀的服务者、管理者、传播者，在得到自我成长的同时，影响更多的同事积极向上，将更优秀的服务技能赋能于业主、客户，实现培训效果的最大化。

培养好班长，锻炼3种能力。在日常服务上增强员工服务意识，规范岗位服务用语，固化岗位服务动作（含应知应会）；在业主的生活体验上，强化专业技能与应急处突能力，消除社区风险隐患；同时重视法律法规、职业道德、知识训练与传递等。

年至今，保利物业共培养安防“星云教官”+人，培养安防序列员工近千人，其中近16%曾参加过省市级以上技能竞赛及比武并获奖、超40%具有部队服役经验。通过“铁三角”项目关键人才培养锻造基层项目骨干，以星辰之光点亮一线员工极致标准化、品质化、专业化的服务精神。

服务好每一位业主，守护好每一方家园，是每一位保利物业工作人员的基本职责。从大有所想到行至微处，保利物业将长期致力于优秀物业人才的培养，助力行业高质量发展，彰显大物业时代的国家力量。

撰稿：张乾晟费丹丹

审核：杜月姣