物业如何与业主相处如何处理业主的投诉处理

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一、物业如何与业主相处？

业主从买房，装修入住，到熟悉小区周边环境，要经历一到二年，甚至更长时间，在这个期间，业主与物业从认识开始，会经历不理解，了解，认识，熟悉的过程。

从房地产行业特点来说，业主会从买房时的房地产客户到交房时物业服务对像的转变。

1、磨合期

在这个过程中，业主对物业工作多数是不了解，甚至不理解，业主会经常与物业发生纠纷，内容基本集中在房屋保修问题和配套设施问题上，与物业工作会有个磨合过程，这时的业主称为磨合期业主，沟通内容需要有足够的耐性，