物业服务标准共四级分级定价

有的小区每月每平方米物业费不到1元，有的小区每月每平方米物业费超过2元，为啥会有这么大差距，小区物业服务好坏有没有评判标准？11月12日，记者从银川市住房和城乡建设局了解到，该局修订的《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》(简称《等级标准》)，将物业服务标准分为四个等级，详细划分了服务标准和收费依据。

《等级标准》将于12月6日起正式实施。

从七个方面细化服务标准

《等级标准》规定，银川市普通住宅小区物业服务等级由低到高分为准物业服务标准、一级物业服务标准、二级物业服务标准、三级物业服务标准。

《等级标准》针对四个服务等级，分别从基本要求、房屋管理、绿化养护管理、共用设施设备维修养护、公共区域公共秩序维护、保洁服务、文化服务七个方面进行服务标准细化。其中，等级越高，服务标准也相应越高。

如在绿化养护管理的规定中，准物业服务的要求是做好原有树木的浇灌、修剪和病虫害防治工作，一级服务要求草地覆盖率90%以上，二级服务要求草地覆盖率95%以上，三级服务要求草地覆盖率97%以上。

此外，一级、二级、三级服务标准分别规定，可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，征询业主对物业服务的意见，满意率分别要达到70%以上、75%以上、85%以上，准物业服务标准对此未作规定。

二级及以下收费不超一元

《等级标准》还明确了不同服务标准的收费依据。其中，准物业服务标准、一级物业服务标准、二级物业服务标准的物业服务收费依据政府指导价，三级物业服务标准实行市场调节价。

目前执行的《银川市普通住宅物业服务费政府指导价标准》，物业费分为0.80元/㎡/月、0.55元/㎡/月、0.35元/㎡/月、0.25元/㎡/月四个标准，上下浮动幅度为±20%。这意味着，《等级标准》执行后，准物业服务标准以及一级、二级物业服务标准收费最高不超过1元㎡/月。

需要注意的是，装饰装修服务、电梯维保服务、二次供水服务、景观水系维护服务等服务项目，独立于等级标准以外，作为可选物业服务项目，不包含在准物业、一级、二级、三级物业服务等级标准中，其对应服务费用也应独立测算。

记者李鲲鹏

来源:银川晚报