从可有可无成为必不可少,物业人的

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在这次疫情爆发期间，物业行业获得了一片赞声，一举扭转了多年来物业服务“广受诟病”的声音。

在全国各地，基于防控形势的严峻要求，当居民出行受限时，物业人员承担起了日常生活代采代送的基本保障服务；当防疫严控要求下，物业人员坚守“大门”，严防死守，绝不遗漏每一个“绿码”、“口罩”的出入要求；当全民疫苗接种，全民核酸检查时，物业人员挨家挨户核查信息，组织居民有序开展接种事宜，物业很大程度上对疫情得以很好控制起到了非常大的作用，也树立起了物业人良好形象。

肩负社会责任，心系业主生活，随着大环境的影响，人民收入和消费水平的提高，物业行业在新的业态模式下，升级、转型，提升物业企业整体服务质量和效率，快速进入数智化运维时代，迫在眉睫。

那么如何实现“智慧物业、科技物业”，为广大业主和物业使用人营造一个优美、舒适、安全便捷的环境呢？我们先来了解下物业的分类，根据使用功能的不同，物业可分为以下四类：

居住物业

住宅小区、单体住宅楼、公寓等

商业物业

综合楼、写字楼、商业中心、酒店等场所

工业物业

工业厂房、仓库等

其他用途物业

如车站、机场、医院、学校等场所

无论哪类物业，其运维工作具体体现在安全保障、秩序维护、环境维护、工程运维、业主服务等方面。在疫情期间，易匠维保APP作为一款为物业行业提速增效的运维软件，不仅在移动办公中发挥了较大作用，在配合抗击疫情方面也有不少贡献，我们来具体看看这些功能所发挥的用途吧。

视频报警

疫情期间要求“无接触式“服务，减少传播可能，易匠维保APP结合视频分析技术，可以针对小区常见管理问题，如垃圾桶满溢、消防通道占用、电瓶车充电占用公共通道等安全问题，为物业管理人员提供依据及工单提醒。

设备管理

保障公共区域设备正常运行使用，对弱电系统、电梯系统、消防系统、供暖系统、中央空调系统、给排水系统、供配电系统等进行多区域、多点位的巡检、保养，报单维修。

维保记录和设备一一对应，解决了传统模式无法定位设备位置，寻找起来难度大的问题，易匠维保APP可以轻松解设备及决备品备件管理和问题分析功能，随时查看设备所在位置、设备病历等所有相关信息。

区域巡检

为保障安全，巡检可以项目为单位，组织白天、夜间巡查，每周展开业务层面交叉检查，每月组织全面（职能条线和业务条线）内部检查，项目和公司层面联合，不定期组织突击检查和抽查。如果巡检不到位，易造成安全隐患。易匠维保APP软件可提供规范填写的巡检记录模块，及时上传无需手工记录耗费时间，使用中设置强制拍照，对巡检人员进行监督管理。

人员培训

利用线上培训，针对业务知识、防疫操作标准、服务意识等进行培训，有效避免开会时人员聚集。

人员复用

物业公司作为劳动密集型企业，短期内存在大量用人缺口。物业企业可以通过软件平台进行人员复用管理，实现一人多岗，多项目同步开展，提高物业服务质量和效率，同时降低用工数量减少人工成本。

易匠维保APP工单节点中，可展示所有相关人员联系方式，如报单人、接单人、协助者，消息及时响应，工单结束报单人还可进行评价，工程总监可审核工作量。人员管理的信息链较完善，避免出现错误信息，实现多部门协作。

业主报修

易匠维保+小程序，给业主提供报修平台，报修单作为需求方的求助凭证，物业工程人员可以根据报修需求进行分配接单处理，不仅高效便捷，更能为物业工程人员增酬，是物业工程部门工作的绩效提现。

能耗统计

通过易匠维保APP平台，物业与用户的设备、运行状态、操作等相融合，针对户外公共道路照明，配合季节变化和昼夜长短及时调整，“节能”效果显著提升，也能很好的响应国家居民用电“阶梯电价”政策，大力提倡绿色节能，人人有责。

新冠肺炎疫情对当前中国经济造成了深刻的影响，对物业服务行业来说，更是一次难得的“社情民意”大调查。物业管理关系到人民群众的安全和生活质量，更关系到社会稳定。与时俱进，加快数字化、机械化服务建设，为业主提供贴心便捷、多元化、定制化、精细化、专业化的服务，是物业行业未来发展的目标，易匠维保APP将与物业企业一路同行，打造最强“物业数智运维”竞争力，给人民群众创造美好生活环境。