物业服务和物业管理有什么区别

2024/9/23 来源：不详

物业服务和物业管理是两个经常被混淆的概念，很多人认为它们是一样的，其实不然。本文将从定义、对象、内容、目标等方面来分析它们之间的区别。

物业管理

定义

根据《中华人民共和国物业管理条例》，物业管理是指“业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护小区环境卫生、治安秩序等活动”。

而物业服务则是指“根据法律法规及合同约定，在特定场所或者范围内向使用者提供保洁、保安、绿化养护、消防安全、设备设施运行维护等有偿服务活动”。

从定义上看，物业管理是一种委托合同关系，由双方自愿签订，并按照国家有关规定执行；而物业服务是一种市场交易行为，由供需双方自主决定，并按照法律法规及合同约定履行。

对象

从对象上看，物业管理的对象除了**物**（即房屋建筑及其设备、市政公用设施等）之外，还有**人**（即物业使用人、管理人和服务人的行为）；而物业服务的对象只有**人**（即使用者），即使对**物**进行维修、养护、管理，其服务的对象仍然是**人**而不是**物**。

内容

从内容上看，物业管理涉及到房屋建筑及其设备的维修与保养；市政公用设施的维护与整治；小区环境卫生与治安秩序的维持与改善；以及其他与小区共同利益相关的事项。这些内容都需要遵守国家有关规定，并受到监督检查。

而物业服务涉及到保洁、保安、绿化养护、消防安全、设备设施运行维护等有偿服务活动。这些内容都需要根据法律法规及合同约定来执行，并受到市场竞争影响。

物业服务是什么

物业服务是指专业的物业公司根据与业主签订的合同，向小区内的居民提供各种有偿服务，如保安、清洁、绿化、维修、收费等。物业公司一般会收取一定比例的物业费作为报酬，同时也要承担一定的责任和义务。

物业管理是什么

物业管理是指根据国家有关规定，对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境容貌等进行维护、修缮和整治，并向居民提供综合性的有偿服务。物业管理不仅包括了物理上的管理，还包括了法律上和行政上的管理。

通过以上分析，我们可以看出，虽然在实际操作中，很多时候我们会将两者混为一谈，但实际上它们还是有着本质上的区别。作为一个合格的居民，我们应该了解这些概念，并且按照合理合法合情地方式与我们所选择或委托的物业公司进行沟通与协作，以共同营造一个舒适安全美丽的居住环境。