车辆在小区楼下被砸物业担责吗

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本文转自：西海都市报

近日，家住西宁市山水文苑二期的王女士向西海都市报App《记者帮》栏目反映了她遇到的一件糟心事。

车停楼下玻璃被砸

王女士说，事发前一天晚上7时许,她回到小区后，将车停放在楼下。第二天早晨，她准备开车去上班时，发现车的后挡风玻璃被砸，“当时玻璃已被击穿破裂，车里价值余元的酒和茶叶被盗。”发现玻璃被砸后，王女士第一时间向辖区派出所报案。目前，案件仍在侦办中。

王女士车辆后挡风玻璃被砸。

根据派出所民警指示，当晚10时许，小区物业公司人员向王女士提供了事发时的监控。监控视频显示，事发当日凌晨4时许，两男两女砸碎了王女士车辆的后挡风玻璃，盗取车内财物后逃离现场。

王女士质疑，自己的车停放位置离小区正门不到50米，事发时虽然是凌晨，但小区值班室有安保人员，难道没有听见声响吗？因此，她认为小区物业管理缺失。

王女士认为，自己按时缴纳物业费、停车费，现在车辆在自己居住的楼下被砸，小区物业公司应该承担相应的责任。

“我们小区物业公司的经理说，业主们缴纳的物业费，包括物业管理区域的绿化养护费用、清洁卫生费用等；物业收取的停车费只是车位费……”对于小区物业公司的说法，王女士表示不能接受。

目前，由于车窗玻璃破损存在安全隐患，王女士只能先将车送去维修。

物业公司：收取的是停车泊位费

对于王女士反映的问题，山水文苑二期物业公司相关负责人陈先生说，事发后，物业已经配合公安机关和业主王女士调取监控取证。

王女士向物业公司缴纳了停车费，但她没有将车停放在物业公司规划的楼东面和南面的停车位上，而是将车停在了靠近街面、敞开式的2号楼前。“目前我们小区二期整体的入住率不高，所以，我们规划在楼东面和南面的停车位还剩余很多，能够满足业主的停车需要。”陈先生说。

对于王女士车辆玻璃被砸造成损失一事，陈先生称，物业公司很难承担责任。“物业每月向业主们收取的元停车费只是停车泊位费，并没有车辆管理费和车内物品保管费。”

物业管理科：可通过司法途径解决

小区物业公司是否应该对王女士汽车后挡风玻璃被砸一事负责，针对这个问题，记者采访了西宁市住房保障和房产管理局物业管理科。

物业管理科工作人员介绍，根据《西宁市住宅小区停车位收费最高限价标准的通知》（宁发改价格号）规定，小区物业公司每月收取的只是停车位的租赁费和服务费，这个费用不包括车辆的保管费（另有约定的除外）。对于此事的处理结果，如果王女士仍有异议，可通过司法途径解决。

针对王女士提出的什么是物业费、物业费包括哪些方面等问题，记者查询了《青海省物业管理条例》和《西宁市物业管理条例》后得知：物业费又称物业管理服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。

这笔费用包括：物业管理区域的绿化养护费用；物业管理区域的清洁卫生费用；物业管理区域的秩序维护费用；办公费用；物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；经业主同意的其他费用。