蓝湖国际物业服务周报

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蓝湖国际服务周报

时间:年3月27日

地点:蓝湖国际

天气:晴9℃/15℃

尊敬的业主朋友：

物业服务是指物业服务企业根据合同约定，对物业管理区域内共用部位的维修、养护和管理，物业公用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查等，其中包含：房屋建筑主体、房屋设施、设备的管理，环境卫生、绿化的管理，治安、消防、道路等的维护与管理。为了让广大业主更为直观地了解物业服务的主要内容，更好地监督物业公司的工作，现将物业公司各部门上周的主要工作内容汇报如下，请各位业主提出宝贵的意见和建议。

重庆遵大物业管理有限公司

蓝湖国际物业服务中心

01

工程维修篇

遵大物业

都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。作为物业工程人员更是如此，不但要有一定的专业知识，而且还要是个多面手。工程部作为物业处的一个重要部门，不但要负责小区供电、供水、电梯、排污管道等设施的保养，还要负责公共区域的道路、照明、各类设施、园区水景的维护，您可能很少看见他们，可是您的生活从未离开过他们

上周工作重点：

1.及时高效地处理业主验房、漏水查看、水电异常等日常报事。

2.定期对公共区域的设施设备进行检查，二次供水设备、专变室、车库提排等是否正常运行，完成设备房的卫生清理及设备保养工作。

3.定期检查楼栋及园区的过道灯、高杆灯、安全指示牌是否损坏，并及时修复，保障照明。

4.重新铺设因沉降造成故障的园区主线路。

5.每日定时巡查电梯，保障电梯正常运行。

6.持续开展项目设备房的空调保养工作。

02

安全秩序篇

遵大物业

风雨中巡逻，烈日下站岗，我们的工作很平凡但又不平凡，我们不是在巡逻，就是在处理各项报事，哪家的房门没关，车灯还亮着，哪个楼层有异味，是否是业主出门又忘了关火，哪个楼层的灯不亮了，消火栓里的水带不见了等等，都是日常生活中不起眼的小事，往往这些不起眼的小事却是关系着业主安全的大事，我们从不敢马虎。

上周工作重点：

1.清理各楼栋消防通道内的杂物。

2.定时对车库进行巡逻，对乱停乱放车辆进行告知及上报，拒不移车的进行锁车处理，拖移楼栋下乱停乱放的非机动车。

3.每天不定时对小区及楼栋进行巡逻，排查各项安全隐患。

4.做好外来人员的排查及疫情防控工作。

5.做好小区门口摆摊设点的管控工作，及时进行劝阻，保障小区出入口秩序。

6.按计划开展各项培训工作，提高员工综合素质。

03

环境清洁篇

遵大物业

这是一群默默无闻的工作者，她们的身影在园区随处可见，你们用汗水与辛劳挥舞着手中笨重的扫帚，给小区一个整洁的容貌，“一尘不染、干净整洁”是他/她们心中铭记的工作标准。“不怕脏、不怕累”是她们对自己的工作要求，绿化带中的白色垃圾是你们用手捡的，垃圾中的残渣剩饭是你们进行分类的，落叶是你们拖着疲惫的身躯清扫的，正是有了你们的辛勤劳动，我们的小区才如此干净、整洁!

上周重点工作：

1.清洗园区水景，清理车库排水沟，清洗商业路面。

2.持续开展垃圾分类工作，每日两次定时对生活垃圾及厨余垃圾进行清运。

3.持续对楼栋的地面、墙面、楼栋扶手、电梯等进行日常保洁，不留死角。

4.严格执行上级主管部门的防疫要求，每日对电梯、游乐设施等进行消毒。

5.本周帮扶独居老人一户，帮助其完成室内卫生清洁工作。

6.持续对园区灌木进行修剪工作，保持球形植物造型。

7.加大人手清理园区杂草，对园区绿植进行彻底灌溉。

8.完成草坪的积肥及后院种菜位置的补栽工作。

04

客服篇

遵大物业

客服中心是物业工作的枢纽站，要受理业主的各项报事报修并及时跟进处理，随时根据业主需求开展丰富多彩的社区活动，为业主排忧解难，您的满意就是她们的动力，您的需求就是她们对自己的要求。上周工作重点：1.及时处理业主的各项报事报修。2.对业主装修进行监管，杜绝违规装修的发生。3.按规范流程开展业主车位租赁、人脸录入、投诉处理等日常工作。4.持续开展疫情防控工作，对园区聚众打牌等行为进行有效劝阻。5.汛期到来，为了提高全体员工处理突发事件的能力，组织开展防汛应急演练一次。

END

蓝湖国际物业播报

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