开展物业岗位技能培训,提高物业管理服务能

为进一步提升我市物业服务水平，更好的为业主服务，3月10日，全市物业服务技能专题培训班在市职教中心开班。来自全市40多家物业公司的余名物业服务管理人员参加培训。

随着人们对生活品质要求的不断提升，以及共建共治共享社区治理格局的逐步建立形成，群众对物业管理的期望值也逐渐提高。据了解，全市现有物业服务公司45家，物业从业人员人，服务全市多个住宅小区。近年来，我市着力加强物业企业日常监管力度，不断提升物业从业人员专业化水平，年9月，我市物业行业实行网上管理，物业主管部门通过物业监管平台对物业服务企业进行监管，各物业服务企业通过监管平台进行企业备案、合同备案、数据上报，更加规范了物业行业的管理工作。但目前，我市物业企业也存在整体服务水平相对较低，服务意识较差等突出问题。

本次培训为期3天，邀请职教中心、市消防大队工作人员主要围绕客服服务、电器维修安装、安保秩序维护和消防救援三个板块的内容展开培训。通过理论+实操培训的模式，着实提升从业队伍的职业道德素质、职业技能素质和解决问题的实际能力。培训过程中，市住建局还将在开展行业培训的基础上，对从业人员进行技能资质考核，并发放职能技能认定相关证明证书。

通过此次培训，将不断提高物业项目的经营、管理、服务质量，为我市物业管理行业健康发展创造良好的条件，也为4月中旬全市首届“灵隆杯金牌物业”服务技能竞赛高质量举办奠定坚实基础。

记者：曹艳玲

本期编辑：彭雅茹

责任编辑：唐春燕

审核：陈玉华