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2022/6/24 来源：不详新疆白癜风QQ交流群 http://nvrenjkw.com/nxzx/5717.html「每个时代都需要忠实的记录者」
作者
樊高峰编辑
高霞
刊名题字樊达生这是物业论谈陪伴您的第篇原创文章
电视剧《士兵突击》中比较精彩的一段是袁朗点评成才的那段。
他对成才说：“我们这支队伍不只有对抗，你的战友，你的敌人，需要你去理解、融洽和经历。钢七连的那六个字“不抛弃、不放弃”从来就没有经过你的心里。你经历的每个地方，每个人，每一件事，都需要你付出时间和生命，可你从来没有付出感情，你总是冰冷冷的把它们扔掉。七连只是你的一个过路的地方，如果还有更好的去处，老A也是你经过的一个地方。我们不敢和这样的战友一起上战场。
你们是同寝，经历过那样的艰难，你却认为他和你没有关系，你想的他是你的一个竞争对手，你失去的是一个竞争者，你却没有想到失去的是一个战友；回去好好做人，对别人仁慈点……”
袁朗的点评一针见血，意思很明显，军人不会选择这样的战友，就像现实里，我们不喜欢跟精致利己主义者合作一样，因为一个凡事把“我”放在第一位，丝毫不顾及他人，总会让人不安。
每当想到这个片段，不由医院的案列。医院优秀勤奋的学生，对所有的工作都不甘落后，勇争第一，院长和院方管理者开始担心，会不会是他们的医学教育出了问题：学生初入医学院的时候，大都怀有怜悯之心，但是在接受过专业的课程和实习训练后，这种怜悯之心却在不断消退。等他们毕业后，很容易把病人视为物品，可以修就修，修不好就扔掉。
于是院方开始反思：他们开始担心急功近利的学术文化，令医学院的学生学习的动机不是治愈疾病，而是在竞争中击败对手。
想想看，学生经过层层的激烈竞争才能进入医学院，又拼命奋斗以保住自己在这个行业的地位，他们的经历给予他们的意识是：只有打败其他人，自己才能成功。可是如果未来的医生，只盯着同行，只把奋斗的动力理解为在竞争中获胜，那么医生的职业道德又何在呢？医生如果对病人没有同情心和怜悯心，那么他们如何在给病人提供技术上的治疗的同时，又提供人性深层的抚慰呢？
意识到问题的院长和同事们一起，提议了一个新的教学方案。这个新方案的主要特征是，让学生从他们进医学院的第一天开始，就聚集在一个病人周围，围成一个小圈，为其诊病并开处方。
每个圆圈中都有一位导师和一名负责教学的医生。但是，导师既不告诉学生诊断结果，也不告诉学生如何开处方。导师的任务是，引导大家合作探讨医学生应该看到的伟大事物——病人和疾病之间的关系。这才是学生注意的核心问题，而不是学生个体之间你死我活的竞争。
在这项新计划执行6年之久，学生的成绩不但没有下降，而且提升很多。哪怕是刚刚进入医学院的学生，他们并没有多少医学知识，但当他们围着一个病人时，他们也会联系自己生病的感受和看病的经验，为病人出谋划策。这种将冷冰冰的医学知识与个人经历、情感相连的方式，让学生意识到——医生的职责，绝不仅仅是为了战胜其他医生。医生眼里应该看到病人，看到病人的疾病，看到他们的痛苦、脆弱与期待。
起初医学院的学生为了竞争得到某个职位，都是以“我”为中心，起心动念都是要打败一个又一个的竞争对手才能得到一席之地，和成才当初的想法一样。为此，才有了袁朗对成才的教育——你想的他是你的一个竞争对手，你失去的是一个竞争者，你却没有想到失去的是一个战友。
回溯到管理，如果一味刚烈，坚持如铁一般的制度，没有共情能力和同理心，没有善良和怜悯之心，没有包容和容错率，团队就没有温度，核心竞争力就不会太強。
管理中需要怜悯之心，凡事以“我”放在第一位的都不是好的管理者。没有怜悯之心，没有善良之举，没有大爱和利他，没有家国情怀，企业运营就没有温度，那么下沉到客户的服务也一定是缺少温度的。
管理，管理的不是一个人，而是一个团队。一个人可以轻易逃掉，但一个团队不会轻言放弃，需要多方面的支撑，更需要志同道合，人与人之间的协同才能成就一件事情。管理者要的不是让自己更优秀，而是要带领着整个团队，让团队变得更优秀；不是一个人单打独斗，而是要带着整个团队去完成目标。
—END—樊高峰书意人生，共创美好
