连续四年上榜顶级医院百强广州这家医

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早上8点，当晨曦转过千年古刹光孝寺，一墙之隔、已有年历史医院（医院）的百年钟声准时响起，唤醒悠悠广州城。

医院一样，这里很早就一派繁忙。医院很不一样：病房楼脚的星巴克咖啡店，有人啜饮咖啡一扫疲惫；市一大道冠盖如伞的百年古榕下，有人歇息于长椅纳一片夏日荫凉；悠扬的钢琴声四面传来，原来是科普广场的岛上钢琴，舒缓的音乐带走焦虑与急躁……

1医院味道

很多人说，医院医院。医院党委书记黄医院形象：“医院看病已是心情惴惴，再看着严肃的白大褂，被各种冰冷器械环绕，岂不压力更大？所以我医院，也能有一片可以放松的地方。”

▲医院党委书记黄光烈

黄光烈发现，医院都像公园一样，可以帮助患者舒缓情绪，医院做一次探索，医院味道。

在他的推动下，医院变得特别不同。所有透出冰冷金属的地方都挂上绿植、绕上藤蔓，水沟里种上竹子，榕树下全都安上公园式长椅，还配了遮阳伞；内科大楼架空层充分利用，建设了文化长廊；内科科普广场一侧，开医院内星巴克咖啡店；广场中央有了钢琴岛，表演志愿者报名踊跃，大咖云集，演奏时间从一天一场改成上午下午各一场。

▲广场中央有了钢琴岛，表演志愿者报名踊跃

“有位岛上钢琴师特别火，经常有病人托着点滴瓶来听琴，还有院外粉丝来送花。”黄光烈介绍，由于钢琴岛文艺氛围好，医院还在这里举行医护人员朗诵会，更有职工为7岁的孩子报名，自己拉来架子鼓表演。

创新需要付出巨大的努力。“光星巴克的入驻就谈了2年。各项流程特别多，消防、设计规划、国有资产评估等等。有人也很疑惑，医院有空间不加病床，搞什么咖啡厅？”在黄光烈看来，为了给病人一个温暖的休闲之所，过程再难也值得他继续争取。

随后，医院党委引入医务社工服务，黄光烈和同事们还马不停蹄地考察开设书店、便利店、花店的可行性。“医院党委倡导‘视病人如朋友，视同事如邻居’的温情医疗理念。医院的服务对象是病人，如果基础服务做得不好，思想政治工作做得再好都是空中楼阁。”黄光烈介绍，高水平党建是为了提高医疗服务水平，而人文关怀可以提升医疗品质，医院年荣获中国“医院”奖，连续四年上榜艾力彼“医院百强”，被评选为广东省学雷锋示范点、广州市学雷锋“四个一百”最美志愿服务组织等等。

2医院“毛细血管”

医院一共有0多名在职党员，分散在3个院区、46个党支部、上百个党小组，如何有效地将党中央政策精神、上级部署任务、医院重点工作及时传达下去，一直是黄光烈在思考的问题。

黄光烈习惯去食堂吃饭，遇到谁都要聊两句。很快他就发现，医院层面在会上安排部署的一些行政工作、党建任务层层下达后，往往成了过眼云烟，“领导很热闹，一线不知道。”

怎么办？年5月，黄光烈以党务干部为班底，精挑细选，以院长助理、党总支、党支部书记为主，成立了一支院内宣讲队，并通过“——三个统一、一个交叉、四个力求”的做法，保证党的政策、国家大政方针、医院的重点工作做到全院、全员知晓！

“三个统一”一是统一备课，总支书记、支部书记一起研究内容，党办安排专人负责课件制作；二是统一宣讲口径，支部书记任宣讲队员，只传达，不解答，以免出现偏差和误读；三是统一宣讲时间，固定在科室人员最齐的交班时间，每月一次，每次15分钟左右。“一个交叉”是不同支部的宣讲员交叉宣讲，推动党建工作的同时增强科室间的沟通。“四个力求”是力求接地气、力求结合实际、力求戒除假大空、力求戒除高高在上。

经过1年多的发展，宣讲队已经有15名队员，深入一线宣讲余场，辅导党员职工余人次，实现病区、机关乃至物业公司的全覆盖。“医院，医院形象是一体的，所以我们要带着物业公司一起前进。”宣讲队还将宣讲内容录制成电教片，发给离退休党员学习。

令人惊喜的是，过去有几位多次动员都不愿入党的骨干医生、科室主任递交了入党申请书。“这让我们感到振奋，他们是科室的中坚力量，可以直接推动科室的党建、业务工作。”

由于内容囊括国家大政方针、医院中心工作，宣讲队带来了让人惊喜的连锁效应：医院职工代表大会高票通过考勤制度、科研平台建设和绩效管理等三个方案。黄光烈对此感到欣喜：“也许并不确定改革的结果如何，他们依然选择相信组织，这给了我们更大的信心，相信医院医院的道路越走越宽。”

3党建与业务有融合有独立

年出生的黄光烈，年仅34岁就担任了广州市皮肤防治所党委书记。去年，医院党建工作指导委员会专家组。

▲医院党员政治生活馆

“医院党建工作必须与业务深度融合。一方面，医院各项工作细节中，让大家随时随地感受到组织的关心和约束，决不能以业务忙为借口；另一方面，党建工作必须做到细水长流、润物无声，如果只是逢年过节轰轰烈烈搞一次，那是作秀！”黄光烈说。作为广医院党委书记之一的他，自有一套党建组合拳。

◎第一招是党员对外亮身份，深入开展党员干部佩戴党徽的亮身份行动。“一开始有党员心怀顾虑，怕戴上党徽病人因此盯着他，提出更多更高的要求。我说这就对了，党员亮身份的目的就是提醒你要以更高标准要求自己、服务病人。”黄光烈介绍，医院服务窗口总体形象和服务水平大有改观，“连物业公司的党员都自觉佩戴党徽了。”◎第二招是打造党员活动场地。医院现已建立11个党员活动室，新党员宣誓、谈心工作和党支部会议等都在这里举行，营造了浓厚的党建氛围。“影像党支部还在楼顶开辟出一块空地，建起了党员休闲活动区，让大家在工作之余有一个放松心情的场地。”◎第三招是加强党员间的联系。在创建党员