黄冈一小区物业公司遭业主投诉

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近日，本网收到黄州澳海府小区业主投诉，本网现将网友投诉原文发布如下：

"我们是黄州澳海府的业主。买房时合同里面签的交房时间为年6月30日，在交房前，我们业主陆续收到了开发商寄来的交房通知书，于是我们按照交房通知上的规定，准备各种资料，于6月30日当天满心欢喜的来到澳海府准备收房。

映入我们面前的一片未成型的工地现场，完全找不到一丁点交房的气氛，紧接着，看见许多业主都跑到售楼部找开发商闹，并希望他们担责，开发商以疫情封城为由将我们打发了，奈何业主都是普普通通老百姓，一不懂法二无权无势，根本搞不过开发商。加上很多业主都是倾注了几代人的心血才换来这套房子，也知道搞不赢开发商，最终只能被迫接受。后面业主陆陆续续开始装修了，然后也有业主开始入住了。我们总以为当初业主的妥协，应该能换来开发商的良心发现，他们在后期的物业（开发商自己的物业）管理当中，应该能服务好业主，可是事实证明业主太单纯了。虽然我们缴纳了高昂的物业费（高层1.6元/m2），但是物业服务及管理却与之大相径庭。现我们质疑如下：

1、开发商在交房快一年的时间连大门都没做好，连最基本的门禁卡都没有，之前业主以及装修工人都是从洋房区与高层区之间的消防门进出。

2、澳海府如此做法能担得起黄州高端小区的名号？恐怕连一些老破小都没有这么差劲吧？

3、今年3月中下旬开始物业白天把那个唯一进出的消防门也用铁链子锁起来，在铁门旁边开个小门，美其名曰为了小区的安全管理，半天装修工人及车辆进出，保安都不给开门，还放出这是开发商老总让锁的。晚上更是把铁门锁的严严实实的，保安却躲在洋房那边的保安亭里面睡大觉。

4、就这样的物业管理，何以配得上1.6元/m2这样高昂的物业费，你把门锁的那么严实，请问你到底是防贼，还是把业主当贼防着？你让装修师傅把材料背进去吗？

5、小区的监控室没有人值班和把守。前几天C区的一位业主早上5点多出去有急事，结果却因为小区的门用铁链子锁起来了，保安在洋房那边的保安亭睡觉，监控室也是找不到一个人，情急之下该业主找到开发商老板，后面才从地库走出去的，而业主也因为出不去，在小区内整整被困40分钟，还有一位业主早上7点20送孩子上学，也是铁链子锁着门等了10多钟才过来开门导致上学迟到，可谓是叫天天不灵叫地地不应。试问如果哪一天晚上小区着火了或者重病的人急需救命，和是不是也进不来，里面的人出不去，外面的人进不来，你让别人等死吗？

6、你们这是何居心，你们只顾自己赚钱，不顾业主的安危和死活吗？

7、晚上，小区一楼大厅的灯关着，一片漆黑，以及晚上9点后，小区的路灯也全部是关闭状态，也就是说晚上9点之后走进小区，黑漆漆的一片，完全不像个小区。

8、晚上老人和小孩在楼下走个路，一不小心摔出啥事，你们谁来承担这个责任，开发商还是物业？

9、楼道里的卫生从交房至现在只打扫一次，还是我们一而再，再而三的在群里催了几个月才打扫一次，作为高端小区就是这么服务吗？（交房时我们说物业费这么高，开发商回复说澳海是高端的小区）屋里屋外都不管，对的起我们交的高昂物业费么？

10、小区的电动车交房快一年了，充电桩都没有，联系物业，也是让业主们在保安室暂时将就一下，交房这么久一直这么将就着？

11、在最近疫情这么严峻的情况下小区每天进出大部分都是来各地区的装修工人，然而小区物业也没有进行疫情管控，利用消防门的小门让人出行，且没有保安值守，既不扫码，也不量体温，更不看行程码，让人随意出入。”

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